Käyttöehdot

Verkkokaupan RC-Modelshop.eu omistaja (jäljempänä ”Verkkokauppa”)

Verkkokaupan RC-Modelshop.eu omistaja on OÜ RAVILTOS (registrikoodi 10578941), jonka osoite on Uus tn 6, Lääne-Virumaa, Rakvere, ja toimipaikka Ringtee 4, Taaravainu, Lääne-Virumaa, 44420.

Kauppasopimuksen, tuote- ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu.
Toimituskustannus riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.
Tuotetiedot on annettu suoraan tuotteen yhteydessä Verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet on lisättävä ostoskoriin.
Tilauksen viimeistelemiseksi vaaditut tietokentät on täytettävä ja valittava sopiva toimitustapa. Näytölle tulee tämän jälkeen maksettava kokonaissumma, joka voidaan maksaa verkkopankkimaksulla tai muulla maksutavalla.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattu tuote ei ole toimitettavissa loppuunmyynnin tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (sisältäen toimituskulut) palautetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa 7 arkipäivää.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan seuraaviin kohteisiin: EU- ja EU:n ulkopuoliset maat.
Toimituskulut maksaa ostaja, ja asiaankuuluvat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä.
Virossa tuotteet toimitetaan 1–3 arkipäivän kuluessa. Kansainvälinen toimitus kestää tyypillisesti 1–2 viikkoa määränpäästä riippuen.
Huomio: EU:n ulkopuolisissa maissa voi olla tullimaksuja ja aikaa vieviä tullimenettelyjä. Huomio: Toimitukset voivat kestää kauemmin kansallisten juhlapyhien aikana. Pahoittelemme mahdollista haittaa.
Kansainväliset toimitusajat riippuvat kuljetusyhtiöstä ja tullimenettelyistä ja voivat kestää jopa 30 päivää, vaikka toimitus ei tietojemme mukaan yleensä ylitä 1–2 viikkoa.
Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää jopa 30 kalenteripäivää.
Jos Verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle toimitusongelmista ja 30 kalenteripäivää ylittävästä ajanjaksosta, sovelletaan Verkkokaupan ilmoittamaa aikataulua.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanotettuaan ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske ostajaa, joka on oikeushenkilö.
Käyttääkseen 14 päivän palautusoikeutta tilattu tuote saa olla käytössä vain tavalla, joka on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi – kuten olisi sallittua kokeiltaessa tuotetta fyysisessä myymälässä.
Jos palautettu tuote ei ole käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine oheistarvikkeineen, OÜ Raviltos:lla on oikeus vähentää tuotteen arvon aleneminen palautettavasta summasta. Vähennystä koskeva ilmoitus lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole samaa mieltä vähennyksestä, voit käyttää riippumatonta asiantuntijaa arvioimaan arvon alenemisen. Asiantuntija-arvioinnin kustannukset maksaa pyytäjä, paitsi jos toisen osapuolen vaatimus on selvästi perusteeton – jolloin perusteettoman vaatimuksen esittänyt osapuoli maksaa kustannukset.
Tuotteen palauttamiseksi peruuttamishakemus on toimitettava 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hakemus voi olla vapaamuotoinen ja se on lähetettävä sähköpostitse. Siinä on mainittava laskun numero, tuotekoodi ja peruuttamisen syy.
Tuotteen palautuskustannukset maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todiste tuotteen luovuttamisesta kuriiritoimistolle kyseisen ajanjakson kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa rahat ostajalle välittömästi palautetun tuotteen vastaanotettuaan, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi pidättää palautuksen, kunnes tuote on palautettu tai todiste palautuksesta on toimitettu sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on valinnut Verkkokaupan vakiotoimituksesta ja edullisimmasta vaihtoehdosta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa ylimääräisiä toimituskuluja.

Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa kauppasopimus ja vaatia tavaran palautusta, jos tuotteen hinta on virheellisesti merkitty huomattavasti alle markkinahinnan.

Oikeus tehdä reklamaatio

Tuotteiden luonteen vuoksi käyttötakuuta ei ole, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita.

OÜ Raviltos ei ole vastuussa:

• Ostajan aiheuttamista vaurioista tai huononemisesta;
• Virheellisestä käytöstä johtuvista vioista;
• Normaalista kulumisesta tavallisessa käytössä.

Jos tuotteessa havaitaan vika tai se ei vastaa vaatimuksia, ilmoita asiasta RC-Modelshop:lle sähköpostitse osoitteeseen info@rcmodelshop.com.
Takuuoikeuksien lisäksi sinulla on myös lakisääteiset oikeudet.
Ostajan on otettava yhteyttä Verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@rcmodelshop.com tai soittamalla numeroon +37255995479.
Verkkokauppa ei ole vastuussa vioista, jotka syntyvät sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle tämän toimien vuoksi (virheellinen käyttö, onnettomuudet jne.) tai normaalin kulumisen seurauksena.
Jos ostetulla tuotteella on vika, josta Verkkokauppa on vastuussa, se korjaa tai vaihtaa tuotteen. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, kaikki sopimukseen liittyvät maksut palautetaan.
Verkkokauppa vastaa kuluttajavalituksiin kirjallisesti tai pysyvällä tavalla 15 päivän kuluessa.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia, ne on lähetettävä osoitteeseen info@rcmodelshop.com tai soittamalla numeroon +37255995479.
Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Lisätietoja ja hakulomake löytyvät täältä.
Kuluttajariitalautakunta ratkaisee ostajien ja Verkkokaupan välisistä sopimuksista syntyvät riidat. Valituksen jättäminen lautakunnalle on maksutonta.
Ostaja voi myös ottaa yhteyttä EU:n verkossa toimivaan riitojenratkaisualustaan.